Arjona Dental, odontología de confianza en San Blas-Canillejas

Ubicada en la calle Travesía de Ronda 2, Arjona Dental lleva cuatro años ofreciendo atención odontológica a los vecinos del Distrito de San Blas-Canillejas. Con una amplia experiencia profesional que la avala, su directora, Esther Arjona, nos habla del nacimiento de la clínica, sus servicios y su apuesta por un trato cercano y personalizado, apoyado en tecnología avanzada y un diagnóstico detallado.

¿Cómo nace Arjona Dental?

Tras 15 años de formación profesional y continuada en odontología, ortodoncia, implantología y cirugía oral, además de una amplia experiencia en importantes clínicas de Madrid y otras ciudades, decidí ser mi propia jefa, abrir mi clínica y poder compatibilizarlo con mis mayores pasiones, que son la vocación sanitaria y enseñar a mis futuros colegas en la facultad.

¿Cuánto tiempo lleváis en el Distrito y qué os animó a instalaros aquí?

Llevamos 4 años en Las Musas. Anteriormente, ya había trabajado en una clínica por la zona y me gustó mucho la amabilidad y calidad de su gente. No fue fácil encontrar local, pero finalmente lo conseguí con la ayuda de una familia maravillosa que hoy día son pacientes y amigos.

¿Qué tipo de pacientes acuden a vuestra clínica?

Los pacientes que vienen a Arjona Dental son, en su gran mayoría, vecinos y buscan sobre todo un trato cercano, de confianza. Son personas que quieren cuidar y mejorar su salud bucal. Les gusta nuestro trato personalizado, de pequeña empresa, y que siempre los trate el mismo profesional.

¿Qué es lo que más valoran sus clientes?

Lo que más valoran es la atención que reciben de la doctora Esther, quien les atiende y siempre resuelve sus dudas y sus problemas. También agradecen la cercanía y el trato que brindamos a todos. «¡Los pacientes nos lo dicen siempre!». Además, valoran que utilicemos las últimas tecnologías y les encanta que les expliquemos cómo trabajamos y sus diferentes tratamientos. En definitiva, lo que más destacan los pacientes es el trato cercano y la calidad de nuestros servicios.

¿Con qué especialidades cuenta la clínica?

Arjona Dental cuenta con todas las especialidades: ortodoncia invisible y convencional, brackets, cirugías de implantes con extracciones de muelas del juicio incluidas, endodoncia, prostodoncia, estética dental y odontopediatría. En fin, tocamos todos los palos. Una oferta integral que los pacientes también agradecen, ya que, desde que inician el tratamiento, todo el proceso se realiza en la clínica, sin necesidad de derivaciones externas.

Además, Arjona Dental dispone de TAC, radiografías panorámicas y telerradiografías, así como de un escáner intraoral. Gracias a esta tecnología, en muchos tratamientos ya no es necesario tomar las medidas mediante los procedimientos convencionales, que pueden resultar incómodos para los pacientes. Ahora realizamos un escáner que se envía directamente al laboratorio. No obstante, en determinados casos sigue siendo necesario recurrir a los métodos tradicionales.

¿Qué importancia dan a la primera visita y al diagnóstico?

Damos especial importancia a la primera visita. Es el momento en el que el paciente nos ve por primera vez y debemos ofrecerle la máxima seguridad para que se sienta cómodo y tranquilo. Realizamos las pruebas complementarias necesarias para establecer el diagnóstico y se lo explicamos con la pantalla delante y la cámara intraoral en mano, para que pueda ver de qué estamos hablando y resolver cualquier duda en ese primer momento o en posteriores consultas.

Después, en recepción, elaboramos un presupuesto detallado y se lo explicamos de forma clara y pormenorizada, para que el paciente lo entienda perfectamente. A nuestros pacientes los asesoramos sobre las mejores opciones, teniendo en cuenta tanto la comodidad como la durabilidad de los tratamientos.

¿Cómo garantizan la seguridad en sus tratamientos?

Para garantizar la seguridad, no queda otra opción que usar productos de primera calidad, en los que la manipulación y la conservación se hacen de manera correcta. En las cirugías, por supuesto, cuidamos la esterilización para trabajar y garantizar el éxito del tratamiento. Buscamos la mejor relación calidad-precio en nuestros proveedores de materiales y protésicos.

¿Cuáles son los errores más comunes que cometen los clientes?

Los errores más frecuentes son, principalmente, no acudir al menos una o dos veces al año a las revisiones del tratamiento que se les ha realizado. Los pacientes que acuden cada siete o diez años probablemente tendrán problemas que podremos solucionar, aunque con menor rapidez y con un mayor desembolso económico que quienes realizan revisiones anuales.

¿Cuál es el perfil del cliente que acude a Arjona Dental?

Es un paciente que viene cansado de tratamientos interminables, presupuestos hinchados o elevados, trato muy impersonal y distintos doctores que le atienden cada vez que va a consulta. Nuestros pacientes son desde niños hasta adultos mayores.

¿Qué consejo daría a quienes van a realizar su primer tratamiento?

Nuestro consejo es que depositen su confianza en Arjona Dental. Nos gusta nuestro trabajo y realizarlo bien, que acudan a sus citas y que no dejen para mañana lo que puedan hacer hoy. Que no pierdan tiempo y empiecen pronto. Aquí les explicamos los pasos que vamos a seguir. A veces tienen una visión o una prioridad diferente a la nuestra, algo que tenemos en cuenta. Queremos y sabemos escuchar al paciente. No todos tienen las mismas necesidades y cada caso es diferente. Primero damos las mejores opciones personalizadas y siempre estamos pendientes del avance y las necesidades de cada uno de ellos. Cuando el profesional hace un buen diagnóstico, actúa de manera correcta y sigue todos los pasos, eso se traduce en un buen tratamiento. Y si el paciente sale sonriendo, es la mejor demostración de que está contento.